Автоматизированная система расчетов
за коммунальные услуги города Краснознаменска

   Общие сведения о системе

   Автоматизированная система расчетов за жилье и коммунальные услуги (АСР КУ) Учреждения эксплуатации городского хозяйства - Службы Заказчика Администрации города Краснознаменска представляет собой аппаратно-программный комплекс, объединяющий интегральную автоматизированную систему учета энергопотребления (ИАСУЭ), единый расчетный центр (ЕРЦ) с удаленными пунктами приема платежей (ППП), расположенными на территории города.

В состав единого расчетного центра (ЕРЦ) входят:

• сервер баз данных (ОС Windows 2000) и рабочие станции операторов-расчетчиков и оператора-кассира (ОС Windows 98), объединенные в сеть Ethernet 100 Мбит/с;
• принтер идентификационных пластиковых карт, соответствующих стандарту ISO 7812 и ГОСТ Р 50809-95;
• фискальный регистратор;
• денежный ящик;
• терминалы Jigsaw, объединенные в сеть RS485;
• устройство для считывания магнитных карт KDE KT22XX;
• сканер шрих-кодов;
• почтовый сервер (ОС Windows 2000);
• программное обеспечение "1С:Предприятие 7.7" (версия для SQL Server 7.0).

   В состав пункта приема платежей (ППП) входят:

• компьютер оператора-кассира (ОС Windows 98);
• фискальный регистратор;
• денежный ящик;
• устройство для считывания магнитных карт, интегрированное с клавиатурой компьютера;
• сканер шрих-кодов.

Структурная схема ЕРЦ г. Краснознаменска

   Связь единого расчетного центра (ЕРЦ) с пунктами приема платежей (ППП) и предприятиями города осуществляется по выделенным каналам городской сети передачи данных TCP/IP и коммутируемым каналам.Для защиты информации используются штатные средства ОС Windows 2000 и перспективные аппаратно-программные комплексы отечественного производства.

Назначение и цели создания системы

   Система предназначена для расчета и приема платежей от населения за жилье, коммунальные и прочие услуги. Основные цели создания системы:

• ускорить расчеты за оказанные услуги с населением и поставщиками услуг;
• своевременно получать полную информацию о состоянии расчетов с любым получателем услуг;
• эффективно использовать разнообразные способы расчетов с населением, включая прием оплаты наличными;
• применять более совершенные методы работы с населением;

Функциональные возможности системы

   В ЕРЦ производятся следующие операции:

• начисление платежей за жилье и коммунальные услуги;
• прием информации о начислениях за прочие услуги от внешних организаций;
• выдача информации в пункт приема платежей (ППП) о состоянии лицевых счетов граждан по каждому виду услуг;
• эмиссия пластиковых карт;
• регистрация банковских выписок по платежам населения;
• регистрация справок о льготах населения;
• прием наличных платежей и зачисление их на лицевые счета граждан;
• предоставление информации гражданам о величине, характере начислений за предоставляемые услуги и текущем сальдо на их лицевых счетах через специализированные терминалы;
• выдача информации внешним организациям о принятых платежах за прочие услуги;
• прием информации от пунктов приема платежей (ППП) о платежах населения за все виды услуг.

   Операторы-расчетчики единого расчетного центра (ЕРЦ) предоставляют услуги населению по сверке взаиморасчетов за жилье и коммунальные услуги. Для уменьшения нагрузки на операторов в единого расчетного центра (ЕРЦ) устанавливаются терминалы. Потребитель услуг с помощью терминала имеет возможность получать информацию о состоянии своего лицевого счета путем считывания карты. Информация предоставляется на чеке.

   В отношении коммунальных услуг чек содержит следующую информацию:

• долг квартиросъемщика;
• начисления за текущий месяц с расшифровкой по видам услуг.

   С помощью терминала квартиросъемщик имеет возможность рассчитать суммы начислений по показаниям счетчиков. Для этого ему следует считать в терминале свою пластиковую карту, выбрать виды услуг (холодная вода, горячая вода), ввести их количество и напечатать чек с суммами оплаты за каждую услугу и итоговую сумму за все услуги. Терминал может устанавливаться на пункт приема платежей (ППП).

   ЕРЦ интегрирован с паспортным столом Учреждения эксплуатации городского хозяйства - Службы Заказчика. Таким образом, информация о движении квартиросъемщиков (собственников) жилья сразу же становится доступной оператору-расчетчику единого расчетного центра (ЕРЦ). В настоящее время завершены работы по интеграции единого расчетного центра (ЕРЦ) с информационными системами социальной защиты и энергопотребления населения.

   Пункт приема платежей (ППП) выполняет следующие операции:

• принимает информацию от единого расчетного центра (ЕРЦ) (формат DBF) о начислениях за текущий месяц по каждому виду услуг и общей задолженности населения с учетом льгот;
• идентифицирует потребителя услуг с помощью пластиковой карты;
• определяет сумму задолженности потребителя услуг;
• принимает деньги от потребителя услуг и фиксирует факт и сумму оплаты в системе;
• ежедневно формирует кассовый отчет и передает информацию в единого расчетного центра (ЕРЦ) об оплаченных услугах.

Характеристики системы

   Система удовлетворяет требованию открытости, позволяя производить ее конфигурирование необходимым набором настроечных параметров, а также использовать специализированный макроязык для перестройки алгоритмов ее работы. Заказчик может самостоятельно модифицировать алгоритмы начислений.

    В системе поддерживается мониторинг ее работы и запись сообщений о работе в специальные журналы.

   Система имеет возможность функционального масштабирования за счет модульного исполнения. Например, компонента "Паспортный стол" может поставляться отдельно от компоненты "Начисление оплаты".